お問い合わせ
チャリレコに関するお問い合わせは、以下の内容をご確認のうえご連絡ください。
お問い合わせの前に、まずは よくある質問 もご確認ください。利用方法、投稿、位置情報、アカウントなどに関する説明を掲載しています。
お問い合わせ内容
- サービスの利用方法について
- ログインやアカウントに関すること
- 投稿、写真、スポット情報、ルート履歴に関すること
- 不適切な投稿、誤ったスポット情報、削除依頼に関すること
- プライバシーや個人情報に関すること
- 利用規約、プライバシーポリシーに関すること
- その他、チャリレコに関すること
お問い合わせフォーム
お問い合わせ時にご記入いただく情報
- お名前またはニックネーム
- メールアドレス
- お問い合わせ種別
- お問い合わせ内容
- 関連する投稿、スポット、ルート等のURL（あれば）
- エラーや不具合が発生した場合の状況
- ご利用の端末、ブラウザ、OS等の情報
返信について
お問い合わせ内容により、確認や対応に時間がかかる場合があります。
すべてのお問い合わせに個別返信を保証するものではありませんが、必要に応じてチャリレコ運営事務局にて確認し、対応します。
入力いただいたメールアドレスに誤りがある場合、返信できないことがあります。
不具合報告について
不具合を報告する場合は、以下の情報を記載いただくと確認がしやすくなります。
- 発生した日時
- 発生した画面または操作内容
- 表示されたエラーメッセージ
- ご利用の端末、ブラウザ、OS
- 再現手順
- スクリーンショットがある場合はその内容
個人情報の取扱い
お問い合わせにより取得した情報は、お問い合わせ対応、本人確認、調査、回答、サービス改善、不正利用防止等の目的で利用します。個人情報の取扱いについては、プライバシーポリシーをご確認ください。
チャリレコ運営事務局 運営者：株式会社東海情報システム
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