よくある質問
チャリレコについて、よくある質問をまとめています。
チャリレコについて
Q. チャリレコとは何ですか?
チャリレコは、サイクリング中に見つけたスポット、景色、立ち寄り場所、ルートなどを記録し、共有できるサービスです。
速さや距離を競うことだけではなく、サイクリング中の発見や寄り道を楽しむことを目的としています。
Q. Stappsとは何ですか?
Stappsは、地域向けの低価格スタンプラリーサービスです。チャリレコは、Stappsの関連サービスとして提供されています。
Q. どのような人向けのサービスですか?
サイクリング中に見つけた場所や景色を記録したい方、地域のスポットをゆるやかに共有したい方、走行距離や速度だけではない自転車の楽しみ方を残したい方を想定しています。
ロードバイク、クロスバイク、ミニベロ、シティサイクルなど、自転車の種類は問いません。
利用について
Q. 利用料金はかかりますか?
現在、チャリレコは無料で利用できます。有料サービス、商品の販売、サブスクリプション等は現在行っていません。今後、有料機能等を提供する場合は、サービス上で事前に案内します。
Q. 会員登録は必要ですか?
一部の閲覧機能は、会員登録なしで利用できる場合があります。投稿、記録、マイページ、ログインユーザー向け機能などを利用する場合は、会員登録またはログインが必要になる場合があります。
Q. スマートフォンでも使えますか?
はい。スマートフォンのブラウザから利用できることを想定しています。ただし、端末、ブラウザ、通信環境によっては、一部機能が正常に動作しない場合があります。
Q. 専用アプリはありますか?
現時点では、Webサービスとしての提供を想定しています。専用アプリの提供予定がある場合は、サービス上で案内します。
投稿について
Q. どのような内容を投稿できますか?
サイクリング中に見つけたスポット、景色、立ち寄り場所、休憩場所、ルートに関する記録などを投稿できます。
ただし、他人の個人情報、プライバシーを侵害する内容、危険な場所への立入りを助長する内容、法令や公序良俗に反する内容は投稿できません。
Q. 投稿した内容は誰に見えますか?
初期提供時点では、投稿されたスポット情報、写真、コメント、記録内容などは、原則として全体公開されることを想定しています。投稿前に、公開してよい内容かどうかを確認してください。
Q. 投稿を削除できますか?
利用者自身で削除できる機能を提供する場合があります。ただし、投稿の性質、システム上のバックアップ、運営上または法令上必要な保存、第三者の権利保護、不正利用防止等の理由により、すべての情報を直ちに削除できない場合があります。
Q. 退会したら投稿は消えますか?
退会後の投稿情報の扱いは、本サービスの仕様および運営上の判断に従います。地域スポット情報として公開済みの投稿は、退会後も一定期間表示される場合があります。削除を希望する場合は、お問い合わせフォームよりご相談ください。
写真について
Q. 写真を投稿できますか?
はい。スポットやサイクリングの記録として写真を投稿できる場合があります。
Q. 投稿した写真は公開されますか?
初期提供時点では、投稿された写真は原則として全体公開されることを想定しています。人物の顔、車両番号、住所、表札、勤務先、学校、自宅周辺など、個人や生活圏が特定される可能性のある情報が写り込んでいないか確認してください。
Q. 他人が写っている写真を投稿してもよいですか?
本人の許可なく、他人が明確に識別できる写真を投稿することは避けてください。イベントや公共の場所で撮影した写真であっても、人物が特定できる場合は、投稿前に十分注意してください。
Q. 店舗や施設の写真を投稿してもよいですか?
一般に公開されている外観などを投稿する場合でも、施設のルールや現地の案内に従ってください。撮影禁止の場所、私有地、立入禁止区域、店舗内で許可が必要な場所などの写真は投稿しないでください。
位置情報・ルートについて
Q. チャリレコは現在地を取得しますか?
チャリレコは、利用者の端末の現在地を常時取得したり、移動を継続的に追跡したりすることを目的としたサービスではありません。主に、利用者が登録または投稿するスポット位置、投稿地点、ルート履歴などを扱います。
Q. ルート履歴は公開されますか?
ルート履歴を投稿または保存する機能を利用する場合、その内容が公開される場合があります。初期提供時点では投稿情報は原則全体公開のため、ルート履歴を投稿する際は、自宅、勤務先、学校、よく利用する場所などが推測されないよう注意してください。
Q. 自宅付近から始まるルートを投稿してもよいですか?
おすすめしません。自宅や勤務先などの生活拠点が推測される可能性があります。必要に応じて、開始地点や終了地点をずらす、生活圏が分かる情報を含めないなどの対応をしてください。
Q. スポット情報が間違っていた場合はどうすればよいですか?
スポット名、位置、説明、写真などに誤りがある場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。運営側で内容を確認し、必要に応じて修正、非表示、削除等の対応を行います。
安全・マナーについて
Q. 危険な場所や立入禁止区域のスポットを投稿してもよいですか?
投稿しないでください。立入禁止区域、危険区域、私有地、撮影禁止場所、交通上危険な場所などへの立入りや訪問を助長する投稿は禁止しています。
Q. サイクリング中にチャリレコを操作してもよいですか?
走行中のスマートフォン操作は危険です。投稿、確認、編集などの操作は、必ず安全な場所に停車してから行ってください。
Q. 投稿内容が不適切だと思った場合はどうすればよいですか?
お問い合わせフォームよりご連絡ください。運営側で確認し、利用規約に違反する場合や不適切と判断した場合は、非表示、削除、編集制限などの対応を行います。
アカウント・ログインについて
Q. ログインできません。
入力したメールアドレス、認証方法、通信環境などを確認してください。それでもログインできない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
Q. 登録情報を変更できますか?
マイページ等から変更できる場合があります。変更機能が提供されていない項目については、お問い合わせフォームよりご相談ください。
Q. 退会できますか?
退会機能またはお問い合わせフォームを通じて退会を受け付ける場合があります。退会後の投稿情報や保存情報の扱いについては、利用規約およびプライバシーポリシーをご確認ください。
お問い合わせについて
Q. 問い合わせはどこからできますか?
チャリレコに関するお問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
Q. 返信にはどのくらいかかりますか?
お問い合わせ内容により、確認や対応に時間がかかる場合があります。すべてのお問い合わせに個別返信を保証するものではありませんが、必要に応じて運営側で確認し、対応します。
Q. 電話で問い合わせできますか?
電話でのサポートは行っておりません。
よくある質問
チャリレコについて、よくある質問をまとめています。
チャリレコについて
Q. チャリレコとは何ですか?
チャリレコは、サイクリング中に見つけたスポット、景色、立ち寄り場所、ルートなどを記録し、共有できるサービスです。
速さや距離を競うことだけではなく、サイクリング中の発見や寄り道を楽しむことを目的としています。
Q. Stappsとは何ですか?
Stappsは、地域向けの低価格スタンプラリーサービスです。チャリレコは、Stappsの関連サービスとして提供されています。
Q. どのような人向けのサービスですか?
サイクリング中に見つけた場所や景色を記録したい方、地域のスポットをゆるやかに共有したい方、走行距離や速度だけではない自転車の楽しみ方を残したい方を想定しています。
ロードバイク、クロスバイク、ミニベロ、シティサイクルなど、自転車の種類は問いません。
利用について
Q. 利用料金はかかりますか?
現在、チャリレコは無料で利用できます。有料サービス、商品の販売、サブスクリプション等は現在行っていません。今後、有料機能等を提供する場合は、サービス上で事前に案内します。
Q. 会員登録は必要ですか?
一部の閲覧機能は、会員登録なしで利用できる場合があります。投稿、記録、マイページ、ログインユーザー向け機能などを利用する場合は、会員登録またはログインが必要になる場合があります。
Q. スマートフォンでも使えますか?
はい。スマートフォンのブラウザから利用できることを想定しています。ただし、端末、ブラウザ、通信環境によっては、一部機能が正常に動作しない場合があります。
Q. 専用アプリはありますか?
現時点では、Webサービスとしての提供を想定しています。専用アプリの提供予定がある場合は、サービス上で案内します。
投稿について
Q. どのような内容を投稿できますか?
サイクリング中に見つけたスポット、景色、立ち寄り場所、休憩場所、ルートに関する記録などを投稿できます。
ただし、他人の個人情報、プライバシーを侵害する内容、危険な場所への立入りを助長する内容、法令や公序良俗に反する内容は投稿できません。
Q. 投稿した内容は誰に見えますか?
初期提供時点では、投稿されたスポット情報、写真、コメント、記録内容などは、原則として全体公開されることを想定しています。投稿前に、公開してよい内容かどうかを確認してください。
Q. 投稿を削除できますか?
利用者自身で削除できる機能を提供する場合があります。ただし、投稿の性質、システム上のバックアップ、運営上または法令上必要な保存、第三者の権利保護、不正利用防止等の理由により、すべての情報を直ちに削除できない場合があります。
Q. 退会したら投稿は消えますか?
退会後の投稿情報の扱いは、本サービスの仕様および運営上の判断に従います。地域スポット情報として公開済みの投稿は、退会後も一定期間表示される場合があります。削除を希望する場合は、お問い合わせフォームよりご相談ください。
写真について
Q. 写真を投稿できますか?
はい。スポットやサイクリングの記録として写真を投稿できる場合があります。
Q. 投稿した写真は公開されますか?
初期提供時点では、投稿された写真は原則として全体公開されることを想定しています。人物の顔、車両番号、住所、表札、勤務先、学校、自宅周辺など、個人や生活圏が特定される可能性のある情報が写り込んでいないか確認してください。
Q. 他人が写っている写真を投稿してもよいですか?
本人の許可なく、他人が明確に識別できる写真を投稿することは避けてください。イベントや公共の場所で撮影した写真であっても、人物が特定できる場合は、投稿前に十分注意してください。
Q. 店舗や施設の写真を投稿してもよいですか?
一般に公開されている外観などを投稿する場合でも、施設のルールや現地の案内に従ってください。撮影禁止の場所、私有地、立入禁止区域、店舗内で許可が必要な場所などの写真は投稿しないでください。
位置情報・ルートについて
Q. チャリレコは現在地を取得しますか?
チャリレコは、利用者の端末の現在地を常時取得したり、移動を継続的に追跡したりすることを目的としたサービスではありません。主に、利用者が登録または投稿するスポット位置、投稿地点、ルート履歴などを扱います。
Q. ルート履歴は公開されますか?
ルート履歴を投稿または保存する機能を利用する場合、その内容が公開される場合があります。初期提供時点では投稿情報は原則全体公開のため、ルート履歴を投稿する際は、自宅、勤務先、学校、よく利用する場所などが推測されないよう注意してください。
Q. 自宅付近から始まるルートを投稿してもよいですか?
おすすめしません。自宅や勤務先などの生活拠点が推測される可能性があります。必要に応じて、開始地点や終了地点をずらす、生活圏が分かる情報を含めないなどの対応をしてください。
Q. スポット情報が間違っていた場合はどうすればよいですか?
スポット名、位置、説明、写真などに誤りがある場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。運営側で内容を確認し、必要に応じて修正、非表示、削除等の対応を行います。
安全・マナーについて
Q. 危険な場所や立入禁止区域のスポットを投稿してもよいですか?
投稿しないでください。立入禁止区域、危険区域、私有地、撮影禁止場所、交通上危険な場所などへの立入りや訪問を助長する投稿は禁止しています。
Q. サイクリング中にチャリレコを操作してもよいですか?
走行中のスマートフォン操作は危険です。投稿、確認、編集などの操作は、必ず安全な場所に停車してから行ってください。
Q. 投稿内容が不適切だと思った場合はどうすればよいですか?
お問い合わせフォームよりご連絡ください。運営側で確認し、利用規約に違反する場合や不適切と判断した場合は、非表示、削除、編集制限などの対応を行います。
アカウント・ログインについて
Q. ログインできません。
入力したメールアドレス、認証方法、通信環境などを確認してください。それでもログインできない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
Q. 登録情報を変更できますか?
マイページ等から変更できる場合があります。変更機能が提供されていない項目については、お問い合わせフォームよりご相談ください。
Q. 退会できますか?
退会機能またはお問い合わせフォームを通じて退会を受け付ける場合があります。退会後の投稿情報や保存情報の扱いについては、利用規約およびプライバシーポリシーをご確認ください。
お問い合わせについて
Q. 問い合わせはどこからできますか?
チャリレコに関するお問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
Q. 返信にはどのくらいかかりますか?
お問い合わせ内容により、確認や対応に時間がかかる場合があります。すべてのお問い合わせに個別返信を保証するものではありませんが、必要に応じて運営側で確認し、対応します。
Q. 電話で問い合わせできますか?
電話でのサポートは行っておりません。